Компания SOONK Packaging Machinery осуществляет постоянную поддержку клиентов. Удобный подход, доступность и отличная команда сервисных инженеров обеспечивают идеальный сервис для успеха вашего бизнеса.

Компания SOONK поставляет упаковочное оборудование и предоставляет клиентам упаковочные решения, подходящие для конкретного предприятия. Мы предлагаем составление плана упаковки, производство, отладку, техническое обслуживание. Независимо от того, какие у вас требования к упаковке продукта, мы можем предложить следующие решения, основываясь на вашей информации:

• Предоставить вам список точных решений, основанных на ваших потребностях.
• С вашего разрешения, усовершенствовать или заменить процесс упаковки.
• Постараемся удовлетворить ваши требования к готовой продукции.
• Предоставить услуги по настройке для удовлетворения других требований к упаковочным машинам.

После получения ваших требований наш менеджер по продажам, обладающий профессиональными знаниями в области упаковочного оборудования премиум-класса, немедленно свяжется с вами, чтобы более внимательно обсудить и понять ваши требования.

После профессионального анализа и оценки ваших требований нашей профессиональной командой технической поддержки, наш менеджер по продажам отправит вам точную смету для подтверждения.

Как только предложение будет подтверждено, окончательный заказ будет отправлен вам для утверждения и подтверждения, в том числе:

• Необходимая сопутствующая информация.
• Подтвержденный перечень товаров и стоимость.
• Условия оплаты, доставки и гарантии.
• Прочие согласованные условия, такие как техническая поддержка.

Как только обе стороны подпишут заказ, и компания SOONK получит согласованный первый взнос на наш банковский счет, выполнение заказа начнется в нашей внутренней системе заказов.

Под точным контролем производства и качества в режиме реального времени все детали и машины производятся на 100% в соответствии с нашими обещанными спецификациями и стандартами. Обещания должны выполняться, а действия должны быть решительными — это всегда ключ к развитию нашего бизнеса.

Перед доставкой каждое устройство будет отлажено. После успешной отладки мы отправим клиентам видео пробной упаковки или пригласим клиентов осмотреть машину и подтвердить следующие пункты:

• Проверить спецификацию (накладная) в соответствии со стандартами спецификаций.
• Испытание на безопасность одной машины.
• Пробный запуск.
• Проверка деталей в соответствии с упаковочным листом.
• Окончательная упаковка, этикетка и инструкция по эксплуатации.

Обладая более чем 15-летним опытом работы в международном бизнесе, компания SOONK является профессионалом в области защиты при международных перевозках на дальние расстояния и устранения неполадок. Мы наладили тесное сотрудничество с определенной логистической компанией и нашей местной сервисной службой, что позволяет нам доставлять заказы вовремя. В то же время мы идем на уступки и ведем переговоры с вами, принимаем во внимание состояние готовности вашего участка и неожиданные задержки, чтобы выбрать подходящее время для точной и своевременной доставки оборудования к месту назначения.

Компания SOONK считает, то безопасная и эффективная реализация играет важную роль в строительстве линии по производству упаковочных машин или реконструкции существующих фабрик, особенно в торговле международной техники. Однако на практике, как правило, остается очень мало времени для реализации. Как компания SOONK может полностью решить большинство проблем, которые могут возникнуть в процессе реализации на месте?

Причины, по которым мы можем предоставить техническую поддержку:

• Местная команда с быстрым реагированием и исполнительными способностями.
• Точность прогнозирования и анализирования.
• Пробная эксплуатация перед доставкой и запуском.
• Подготовка достаточного количества запасных частей, инструментов и руководств по эксплуатации.
• Непрерывная и эффективная программа технической подготовки.
• Опытные технические специалисты, обеспечивающие круглосуточную онлайн-поддержку
• Эффективная совместная работа.

Компания SOONK хорошо знает, что каждая минута простоя оборудования повлияет на вашу прибыль. Мы предоставляем круглосуточную техническую поддержку онлайн, чтобы помочь вам избежать или сократить время простоя и обеспечить бесперебойное производство. Когда вы подключитесь, мы сразу же получим доступ к подробным данным о вашем оборудовании, проведем удаленную диагностику, а затем предложим правильный ремонт, обычно в течение нескольких минут. При возникновении сложной ситуации, наши специалисты по технической поддержке найдут время, чтобы предоставить необходимую поддержку и обслуживание.

Наш профессиональный обслуживающий персонал поможет вам:

• Онлайн диагностика и устранение неисправностей.
• Оценка и оптимизация производительности оборудования.
• Выявление и замена неисправных деталей.
• Профессиональное инструктирование.
• Руководство по регулярному и профилактическому техническому обслуживанию.
• Дальнейшее повышение вашей способности решать проблемы или развивать потенциал.